Вопросы и помощь
Собрали то, о чём спрашивают чаще всего: про тесты, результаты и сохранение данных. Если ответа нет, нажмите кнопку «Вопрос» внизу справа.
Как это работает
Просто и приватно- 1Данные остаются у васРезультаты и прогресс хранятся только в браузере вашего устройства. Сайт не получает ваши ответы.
- 2Продолжите на телефонеНажмите «Продолжить на другом устройстве», отсканируйте QR-код или отправьте ссылку себе.
- 3Скачайте PDFНажмите «Скачать PDF» — файл с результатами и разбором создаётся на вашем устройстве.
- 4Удалите, когда захотитеКнопка «Очистить историю» на странице «Мои результаты» удаляет всё локально и безвозвратно.
Telegram-бот
В боте @star_gazers_app_bot те же тесты, результаты и поддержка. Нажмите /start и выберите тест: прогресс можно переносить между сайтом и Telegram, а данные удалить командой /delete.
Частые вопросы
Тесты бесплатные?
Да, все тесты доступны без оплаты и регистрации. Аккаунт тоже не нужен. По желанию можно заказать подробный разбор результата — это платная услуга, но она не обязательна.
Сколько времени занимает тест?
Обычно от двух до пяти минут. Отвечать лучше быстро: первая реакция обычно точнее, чем долгие раздумья.
Есть ли правильные ответы?
Нет. Вопросы описывают обычные состояния и привычки, поэтому выбирайте вариант, который больше похож на вас в последние недели.
Можно ли проходить тест повторно?
Сколько угодно. На экране результата есть кнопка «Пройти заново», а история хранится в разделе «Мои результаты».
Как проходят парные тесты?
Вы отвечаете первым, а затем отправляете близкому ссылку с приглашением. Он открывает её и проходит те же вопросы, после чего появляется сравнение: процент совпадения и разница по шкалам. Ответы остаются в браузерах и в ссылке, на сервер они не уходят. Все парные тесты собраны в разделе «Вдвоём».
Где хранятся мои ответы и результаты?
В вашем браузере, в локальном хранилище сайта. Мы не получаем ответы на сервер, поэтому не можем их посмотреть, восстановить или передать кому-то.
Почему результаты могут пропасть?
Данные исчезают, если очистить историю и cookies, воспользоваться режимом инкогнито или переустановить браузер. Это особенность локального хранения.
Как сохранить данные, чтобы не потерять?
На странице «Мои результаты» есть кнопка «Скачать копию данных». Она сохраняет файл со всей историей и незавершёнными тестами. Храните его в надёжном месте, например в облаке или на флешке.
Как восстановить или перенести данные?
Там же нажмите «Импорт из файла» и выберите скачанную копию. История и прогресс добавятся к тем, что уже есть в браузере. Так же переносят данные на другой компьютер или после сброса браузера.
Можно ли продолжить тест на телефоне?
Да. Во время прохождения нажмите «Продолжить на другом устройстве», отсканируйте QR-код телефоном или отправьте ссылку себе. Ответы подтянутся, и вы продолжите с того же места.
Что содержит ссылка на результат?
Только короткую версию результата: название теста, баллы и дату. Ваши ответы и контакты в ссылке не передаются, страница закрыта от поисковых систем.
Тест ставит диагноз?
Нет. Результат носит ознакомительный характер и не заменяет консультацию специалиста. Если состояние тревожит, лучше обсудить его с врачом или психологом.
Как работает раздел поддержки?
Это короткие сценарии самопомощи на случаи тревоги, паники, усталости и других трудных состояний. Результаты таких сценариев не сохраняются и не передаются, а экстренные номера показываются только при явных ответах о безопасности.
Как задать вопрос или предложить тему?
Нажмите кнопку «Вопрос» в правом нижнем углу на любой странице. Сообщение попадёт в панель управления, и мы ответим на указанный контакт.
Публикуете ли вы чужие истории?
Нет. Ответы, результаты и сообщения из формы не публикуются и не передаются третьим лицам.
Что такое ежедневная проверка?
Это короткие отметки о сегодняшнем дне: настроение, сон, энергия, тревога, отношения и другие темы. Вопросы меняются каждый день, на проверку уходит меньше минуты. Открывается в разделе «Дневник».
Что дают календарь и графики?
В разделе «История и графики» видно, когда вы проходили тесты и как менялись результаты. По дневнику можно посмотреть динамику сна, энергии или настроения неделя за неделей. Данные считаются в браузере и на сервер не уходят.
Что такое платный разбор результата?
Это персональный разбор, который готовит нейросеть: сильные стороны, зоны роста и конкретные шаги. Можно заказать разбор одного теста или набор из нескольких: тогда в отчёте будет сравнение результатов между собой. Страница разбора сохраняется в PDF.
Почему для оплаты нужно подключить Telegram?
Так разбор не потеряется: он сохраняется в вашем аккаунте бота, и открыть его можно в любой момент — даже на другом устройстве. Если очистить браузер, оплаченный разбор останется доступен через бота. Подключение бесплатное и занимает полминуты.
Что за награда за серию дней?
Отмечайте состояние дня несколько дней подряд — за серию дарим бесплатный подробный разбор. Серию считает сервер по вашим отметкам, поэтому накрутить её нельзя. Награда не сгорает и срабатывает при заказе разбора одного теста.
Как отключить напоминания о дневнике?
Если вы начали вести дневник, бот может изредка напоминать про отметку: не чаще раза в день и только днём. В каждом напоминании есть кнопка «Не напоминать» — настройка сохраняется.
Есть ли у сайта Telegram-бот?
Да, @star_gazers_app_bot. В нём те же тесты, результаты и раздел поддержки. Открыть бота можно также со страницы «Мои результаты».
Как перенести прогресс между сайтом и ботом?
Из бота: откройте «Открыть на сайте» — придёт одноразовая ссылка на страницу переноса. Из браузера: на странице «Мои результаты» нажмите «Открыть в Telegram». Ещё вариант — скачать файл с данными и отправить его боту документом, бот импортирует.
Хранятся ли мои данные на сервере, если я пользуюсь ботом?
Да, для синхронизации прогресс и результаты хранятся на сервере и связаны с вашим Telegram. Удалить их можно командой /delete в боте. Если ботом не пользоваться, данные остаются только в браузере, как и раньше.
Остались вопросы?
Напишите через кнопку «Вопрос» в углу экрана или посмотрите контакты. Если вопрос про данные, загляните на страницу «Мои результаты»: там же лежат экспорт и импорт.
Star Gazers